2020年春运从2020年1月10日(腊月十六)开始，到2020年2月18日(正月二十五)结束，共40天，节前15天，节后25天。2020年1月22日(腊月二十八)、1月23日(腊月二十九)为出行高峰期，火车票起售时间为2019年12月24日和25日;2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)将迎第一波节后返程高峰，返程抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。
不少市民表示，春运火车票太难抢了。车站负责人表示，没有抢到票的旅客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能。一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。
另外，“捡漏”时机很重要。根据铁路部门近期公布的数据，春运开始以来，每天已发列车车票候补兑现率都超过了7成，有的超过8成。此外，在以下时间节点尝试抢票，也有望“捡漏”成功：开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售;开车前15天，是退票高峰期;开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票;
一般22点到23点是退票高峰;每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。如果没有买上春节回家的票，可尝试买票中转设法避开热门站点，少买几站，上车后再补票。或是多买几站，提前下车。买票转车，中转到站。
另外，中国铁路济南局集团有限公司安排的41.5对临客列车已有部分在运行，380个春运售票窗口全开启，1月10日到3月1日为学生预留座席，8个车站开设务工团体票，互联网候补购票扩大到所有列车。
网购学生票要注意，有的学生通过网络购票时，发现菜单中没有所在学校。网站列表中的“学校”名单均为教育主管部门批准的有学历教育资格的学校。如果学生查找不到自己所在的学校，可找校方核实。有的家长想替孩子代购学生票，最好先把孩子购买学生票的信息加入到家长在12306账户的“常用联系人”中，所购学生票车次和时刻，也要限定在每年的寒暑假乘车时限内。
目前全国高铁陆续实施了电子客票，学生旅客乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生火车票优惠卡的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)，通过后可凭身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续，铁路站车工作人员有权核对其减价优惠凭证，即粘贴有火车票优惠卡的学生证。
